配送ポリシー

1. 適用範囲

本配送ポリシーはERFOLG UNICORNのウェブサイトで購入されたすべてのご注文に適用され、ベトナム国内の全地域（都市中心部、郊外、その他の省を含む）を対象とします。

2. 配送業者

当社は配送業務を実施するために、市場で信頼されている第三者配送業者を利用しております。これにはGiao Hàng Nhanh（GHN）、Giao Hàng Tiết Kiệm（GHTK）、Viettel Post、J&T Express などが含まれますがこれに限定されるものではありません。

3. 配送期間

配送期間はお届け先住所および配送業者によって異なります。

通常、ご注文確定後1〜2営業日以内に出荷手配を行い、配送業者へ引き渡します。

おおよその配送日数：

  • 主要都市の中心部：1〜3営業日。
  • 郊外および他の省：3〜7営業日。

※実際の配送期間は天候、自然災害、交通状況、地域規制など客観的要因により変動する場合があります。

4. 配送料金

配送料は配送業者の料金体系に基づき自動計算され、ご注文手続きの際にお客様に通知されます。

特定のプロモーション期間中、ERFOLG UNICORNは条件に応じて配送料の無料または割引を提供する場合があります。

5. 配送状況の確認

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

ご注文の商品が配送業者へ引き渡された後、配送伝票番号がシステムよりお客様へ通知されます。

お客様は各配送業者のウェブサイトにて配送状況を確認することができます。

6. 商品の取扱責任

商品は配送業者へ引き渡しが完了するまでERFOLG UNICORNが責任を負います。

引き渡し後、商品の状態および配送に関する責任は配送業者に移ります。

配送中の商品破損や紛失が発生した場合、当社はお客様が配送業者の補償手続きを進めるために必要なサポートを行います。

7. お問い合わせ窓口

配送に関するご質問がございましたら、以下までご連絡ください：